Часто задаваемые вопросы

Вы доставляете свою продукцию за границу?

Да! наш магазин успешно отправляет множество товаров по всему миру каждый день. У нас много довольных клиентов в каждом уголке земного шара.


Как разместить заказ?

Просто выберите свой стиль в меню на странице продукта, затем нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ» и выполните простые шаги, чтобы завершить заказ. Мы подготовим ваш заказ и отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа.


Я разместил заказ, но мне не пришло письмо с подтверждением... В чем дело?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта», чтобы убедиться, что письмо с подтверждением отправлено туда. Если вы все еще не можете найти его, напишите нам в разделе «Контакты» нашего сайта.


Я заказал несколько предметов. Почему я получил только один?

Часто, когда вы заказываете несколько товаров, мы используем разные каналы сбыта. Таким образом, много раз каждый элемент будет отправлен отдельно. Вы можете получить один предмет раньше другого. Так что не паникуйте, если вы не получите все свои предметы сразу… они доберутся до вас!


Насколько защищена моя личная информация?

Наш магазин соответствует всем 6 категориям стандартов соответствия PCI; Это означает, что мы придерживаемся самых высоких отраслевых стандартов, чтобы защитить вашу личную информацию при оформлении заказа и покупке в нашем интернет-магазине.

Кроме того, на каждой странице нашего магазина используется технология шифрования SSL для защиты наших покупателей. Вы можете убедиться в этом, заглянув в адресную строку браузера и увидев «https://» перед нашим веб-адресом, а также значок замка. Это гарантирует, что ВСЕ данные будут зашифрованы и защищены при просмотре и совершении покупок в нашем магазине, и что ничего не выйдет.



А как насчет таможенных сборов?

Это зависит от законов вашей страны. Мы стремимся избежать этого, однако мы не несем ответственности за любые таможенные сборы после отправки товаров. Покупая наши продукты, вы соглашаетесь с тем, что одна или несколько посылок могут быть отправлены вам и могут быть оплачены таможенными сборами, когда они прибудут в вашу страну.


Я получу свой товар до _________?

Если вы планируете подарить один из наших товаров в качестве праздничного подарка, мы рекомендуем вам разместить заказ как можно скорее, за 2-4 недели до даты праздника, иначе есть риск, что товар не будет доставлен вовремя. Мы не несем ответственности за товары, которые не были доставлены до праздников.


Могу ли я отменить свой заказ?

Пожалуйста, напишите нам как можно скорее, если вы хотите изменить или отменить свой заказ. Обратите внимание, что после того, как товар будет выполнен и помечен как отправленный, мы не сможем внести какие-либо изменения или отменить ваш заказ.