Veelgestelde vragen
Levert u uw producten internationaal?
Ja! onze winkel verzendt elke dag met succes vele producten wereldwijd. We hebben veel tevreden klanten in alle uithoeken van de wereld.
hoe plaats ik een bestelling?
Kies eenvoudig uw stijl uit de menukeuze op de productpagina, klik vervolgens op de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN" en volg de eenvoudige stappen om uw bestelling te voltooien. We maken je bestelling klaar en sturen je een e-mail ter bevestiging van je bestelling.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen... Wat gebeurd er?
Controleer alstublieft uw spam- of ongewenste map om te zien of uw bevestigingsmail daar is verzonden. Als je het nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een bericht in het gedeelte "Contact" van onze site.
Ik heb meerdere artikelen besteld. Waarom heb ik er maar één ontvangen?
Wanneer u meerdere artikelen bestelt, gebruiken we vaak verschillende distributiekanalen. Daarom wordt elk item vaak afzonderlijk verzonden. U kunt het ene artikel eerder ontvangen dan het andere. Dus raak niet in paniek als je niet al je items in één keer ontvangt... ze zullen je bereiken!
Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?
Onze winkel voldoet aan alle 6 categorieën van PCI-compliancenormen; wat betekent dat we ons houden aan de hoogste industrienormen om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u afrekent en koopt in onze online winkel.
Bovendien maakt elke pagina van onze winkel gebruik van SSL-coderingstechnologie om onze shoppers te beschermen. U kunt dit verifiëren door naar de adresbalk van uw browser te kijken en "https://" voor ons webadres en het hangslotpictogram te zien. Dit zorgt ervoor dat ALLE gegevens versleuteld en veilig zijn tijdens het browsen en winkelen in onze winkel en dat er niets naar buiten komt.
Hoe zit het met aangepaste vergoedingen?
Dit is afhankelijk van de wetten van uw land. We streven ernaar dit te voorkomen, maar we zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en mogelijk aangepaste kosten krijgen wanneer ze in uw land aankomen.
Krijg ik mijn artikel vóór _________?
Als u van plan bent een van onze artikelen als kerstcadeau te geven, raden we u aan uw bestelling zo snel mogelijk te plaatsen, 2-4 weken voor de datum waarop de vakantie plaatsvindt, anders bestaat het risico dat het artikel daar niet op tijd aankomt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die niet voor de feestdagen aankomen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Houd er rekening mee dat zodra het artikel is vervuld en gemarkeerd als verzonden, we geen wijzigingen of annuleringen in uw bestelling kunnen aanbrengen.