फिर्ता नीति

हामीसँग 30-दिनको फिर्ती नीति छ, जसको मतलब तपाईंसँग फिर्ताको अनुरोध गर्न तपाईंको वस्तु प्राप्त भएको 30 दिन छ।

फिर्ताको लागि योग्य हुनको लागि, तपाईंको वस्तु तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको अवस्थामा, नलगाइएको वा प्रयोग नगरिएको, ट्यागसहित, र यसको मूल प्याकेजिङमा हुनुपर्छ। तपाईंलाई खरीदको रसिद वा प्रमाण पनि चाहिन्छ।

फिर्ता सुरु गर्न, तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ support@ainuua।com। यदि तपाईंको फिर्ती स्वीकार गरियो भने, हामी तपाईंलाई तपाईंको प्याकेज कहाँ पठाउने भन्ने बारे निर्देशनहरू पठाउनेछौं। ग्राहक सबै फिर्ता ढुवानी लागत लागि जिम्मेवार छ। पहिले फिर्ता अनुरोध नगरी हामीलाई फिर्ता पठाइएका वस्तुहरू स्वीकार गरिने छैन। कृपया प्रमाणको रूपमा आफ्नो प्याकेज पठाउँदा ट्र्याकिङ नम्बर राख्नुहोस्। हराएको फिर्ता प्याकेजहरूको लागि Ainuua जिम्मेवार छैन र प्याकेज हराएमा मेल क्यारियरसँग प्याकेज पत्ता लगाउने ग्राहकको जिम्मेवारी हो।

तपाईं जहिले पनि कुनै पनि फिर्ता प्रश्नहरूको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ support@ainuua.com.

क्षति र मुद्दाहरू

कृपया तपाईंको अर्डर प्राप्त गरेपछि निरीक्षण गर्नुहोस् र 7 दिन भित्र हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् यदि वस्तु दोषपूर्ण छ, क्षतिग्रस्त छ वा यदि तपाईंले गलत वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने ताकि हामी मुद्दाको मूल्याङ्कन गर्न र यसलाई सही बनाउन सक्छौं। उचित फोटो र भिडियो प्रमाण प्रदान गर्नुपर्छ।

नोट: गहनाको प्राकृतिक अक्सिडाइजेसन, धातु-देखि-छालाको तेल प्रतिक्रिया वा ph स्तरहरूको कारणले रङ फ्याँक्ने, र पानीको क्षतिलाई दोषपूर्ण मानिने छैन र फिर्ताको लागि योग्य हुनेछैन।

अपवाद / फिर्ता नहुने वस्तुहरू
निश्चित प्रकारका वस्तुहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन, आफू अनुकूल उत्पादनहरू (जस्तै विशेष अर्डर वा व्यक्तिगत वस्तुहरू), र व्यक्तिगत हेरचाहका सामानहरू (जस्तै सौन्दर्य उत्पादनहरू)। हामी बिक्री वस्तुहरू वा उपहार कार्डहरूमा फिर्ताहरू पनि स्वीकार गर्दैनौं।

विनिमयहरू
Ainuua ले प्रत्यक्ष विनिमय प्रस्ताव गर्दैन। यदि तपाइँ तपाइँको वस्तु फरक आकार वा वस्तुको लागि साट्न चाहनुहुन्छ भने, तपाइँको फिर्ती प्राप्त र प्रशोधन भएपछि हामी तपाइँलाई भण्डारण क्रेडिट जारी गर्नेछौं। एक पटक प्रशोधन भएपछि, स्टोर क्रेडिट त्यसपछि फरक आकार वा वस्तुको लागि नयाँ अर्डर गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।

युरोपियन युनियन 14 दिनको कूलिङ अफ अवधि
माथिको बावजुद, यदि व्यापारिक सामान युरोपियन युनियनमा पठाइँदैछ भने, तपाइँसँग कुनै पनि कारणको लागि, र कुनै औचित्य बिना 14 दिन भित्र तपाइँको अर्डर रद्द गर्ने वा फिर्ता गर्ने अधिकार छ। माथिको रूपमा, तपाइँको वस्तु तपाईले प्राप्त गर्नुभएको अवस्थामा, नलगाइएको वा प्रयोग नगरिएको, ट्यागहरू सहित, र यसको मूल प्याकेजिङमा हुनुपर्छ। तपाईंलाई खरीदको रसिद वा प्रमाण पनि चाहिन्छ।

फिर्ता
हामीले तपाईंको फिर्ती प्राप्त गरेपछि र निरीक्षण गरेपछि हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं, र फिर्ता स्वीकृत भएको छ वा छैन भनी तपाईंलाई थाहा दिनेछौं। स्वीकृत भएमा, तपाईंलाई 10 व्यापार दिन भित्र तपाईंको मूल भुक्तानी विधिमा स्वतः फिर्ता गरिनेछ। कृपया याद गर्नुहोस् कि तपाईंको बैंक वा क्रेडिट कार्ड कम्पनीले रकम फिर्ताको प्रक्रिया र पोस्ट गर्न केही समय लिन सक्छ।
हामीले तपाइँको फिर्ती स्वीकृत गरेको 15 व्यापार दिन भन्दा बढी बितिसकेको छ भने, कृपया हामीलाई support@ainuua।com मा सम्पर्क गर्नुहोस्।