Preguntas frecuentes
¿Entregan sus productos a nivel internacional?
¡Sí! Nuestra tienda envía con éxito muchos productos a todo el mundo cada día. Tenemos muchos clientes satisfechos en todos los rincones del mundo.
cómo hago un pedido?
Simplemente elija su estilo en el menú de opciones en la página del producto, luego haga clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO" y siga los sencillos pasos para completar su pedido. Prepararemos su pedido y le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido.
Hice un pedido, pero no recibí un correo electrónico de confirmación... ¿Qué pasa?
Por favor revise su carpeta de Spam o Basura para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí. Si aún no puede encontrarlo, envíenos un mensaje en la sección "Contáctenos" de nuestro sitio.
Pedí varios artículos. ¿Por qué solo recibí uno?
A menudo, cuando solicita varios artículos, utilizamos diferentes canales de distribución. Como tal, muchas veces cada artículo se enviará por separado. Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente. Así que no entre en pánico si no recibe todos sus artículos a la vez... ¡ellos llegarán a usted!
¿Qué tan segura es mi información personal?
Nuestra tienda cumple con las 6 categorías de estándares de cumplimiento PCI; lo que significa que cumplimos con los más altos estándares de la industria para proteger su información personal cuando realiza el pago y compra en nuestra tienda en línea.
Además, cada página de nuestra tienda utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger a nuestros compradores. Puede verificar esto mirando la barra de direcciones de su navegador y viendo "https://" delante de nuestra dirección web y también el ícono del candado. Esto garantiza que TODOS los datos estén cifrados y seguros mientras navega y compra en nuestra tienda y que nada se escape.
¿Qué pasa con las tarifas personalizadas?
Esto depende de las leyes de su país. Nos esforzamos por evitar esto, sin embargo, no seremos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
¿Recibiré mi artículo antes de _________?
Si planea regalar uno de nuestros artículos como regalo navideño, le recomendamos realizar su pedido lo antes posible, de 2 a 4 semanas antes de la fecha de las festividades, de lo contrario existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las vacaciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Envíenos un correo electrónico lo antes posible si desea cambiar o cancelar su pedido. Tenga en cuenta que una vez que el artículo se haya entregado y marcado como enviado, no podremos realizar ningún cambio ni cancelación en su pedido.