常见问题

您的产品是否国际化？

是的！我们的商店每天成功地将许多产品运送到世界各地。我们在全球每个角落都有许多满意的客户。


我如何下订单？

只需从产品页面上的菜单选项中选择您的风格，然后单击“添加到购物车”按钮，然后按照简单的步骤完成您的订单。我们将准备您的订单并向您发送订单确认电子邮件。


我下了订单，但没有收到确认电子邮件...这是怎么回事？

请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹，看看您的确认电子邮件是否已发送到那里。如果您仍然找不到它，请在我们网站的“联系我们”部分下给我们留言。


我订购了多件商品。为什么我只收到一件？

通常，当您订购多件商品时，我们会使用不同的分销渠道。因此，很多时候每件商品都会单独发货。您可能会在下一个之前收到一个项目。因此，如果您没有一次收到所有物品，请不要惊慌……它们会寄给您！


我的个人信息有多安全？

我们的商店满足所有要求6类PCI合规标准；这意味着我们遵守最高行业标准，以便在您从我们的在线商店结帐和购买时保护您的个人信息。

此外，我们商店的每个页面都使用 SSL 加密技术来保护我们的购物者。您可以通过查看浏览器地址栏并在我们的网址和挂锁图标前面看到“https://”来验证这一点。这样可以确保在浏览和购物我们的商店时所有数据都经过加密和安全，不会泄露任何信息。



自定义费用呢？

这取决于法律你的国家。我们努力避免这种情况，但是一旦物品发货，我们将不承担任何海关费用。购买我们的产品，即表示您同意向您运送一个或多个包裹，并在它们到达您的国家/地区时可能会收取定制费用。


我会在 _________ 之前收到我的物品吗？

如果您打算将我们的其中一件商品作为节日礼物赠送，我们建议您尽快下单，在假期开始前 2-4 周下单，否则商品可能无法及时送达时间。对于节假日前未到货的商品，我们概不负责。


我可以取消我的订单吗？

如果您想取消订单，请尽快给我们发电子邮件更改或取消您的订单。请注意，一旦商品已发货并标记为已发货，我们将无法对您的订单进行任何更改或取消。