Întrebări frecvente
Livrați produsele dumneavoastră la nivel internațional?
Da! magazinul nostru livrează cu succes multe produse în întreaga lume în fiecare zi. Avem mulți clienți fericiți în fiecare colț al globului.
Cum plasez o comandă?
Pur și simplu alegeți stilul dvs. din meniul de pe pagina produsului apoi faceți clic pe butonul „ADĂUGAȚI ÎN COȘ” și urmați pașii simpli pentru a finaliza comanda. Vă vom pregăti comanda și vă vom trimite un e-mail de confirmare a comenzii.
Am plasat o comandă, dar nu am primit un e-mail de confirmare... Ce se întâmplă?
Vă rugăm să verificați dosarul Spam sau Junk pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a fost trimis acolo. Dacă tot nu îl puteți găsi, vă rugăm să ne trimiteți o linie în secțiunea „Contactați-ne” a site-ului nostru.
Am comandat mai multe articole. De ce am primit doar unul?
Adesea, atunci când comandați mai multe articole, folosim canale de distribuție diferite. Ca atare, de multe ori fiecare articol va fi expediat separat. Este posibil să primiți un articol înainte de următorul. Așa că nu intrați în panică dacă nu primiți toate articolele dvs. deodată... acestea vor ajunge la dvs.!
Cât de sigure sunt informațiile mele personale?
Magazinul nostru îndeplinește toate cele 6 categorii de standarde de conformitate PCI; ceea ce înseamnă că aderăm la cele mai înalte standarde din industrie pentru a vă proteja informațiile personale atunci când plătiți și cumpărați din magazinul nostru online.
În plus, fiecare pagină a magazinului nostru folosește tehnologia de criptare SSL pentru a ne proteja cumpărătorii. Puteți verifica acest lucru uitându-vă în bara de adrese a browserului și văzând „https://” în fața adresei noastre web și, de asemenea, pictograma lacăt. Acest lucru asigură că TOATE datele sunt criptate și securizate în timpul navigării și cumpărăturilor în magazinul nostru și că nu iese nimic.
Dar taxele personalizate?
Aceasta depinde de legile din țara dvs. Ne străduim să evităm acest lucru, totuși nu ne vom răspunde pentru taxele vamale odată ce articolele au fost expediate. Prin achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord ca unul sau mai multe pachete să vă fie expediate și să beneficiați de taxe personalizate atunci când ajung în țara dumneavoastră.
Îmi voi primi articolul înainte de _________?
Dacă intenționați să oferiți unul dintre articolele noastre cadou de sărbători, vă recomandăm să plasați comanda cât mai curând posibil, cu 2-4 săptămâni înainte de data sărbătorii, altfel există riscul ca articolul să nu ajungă acolo la timp. Nu suntem responsabili pentru articolele care nu ajung înainte de sărbători.
Îmi pot anula comanda?
Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil dacă doriți să modificați sau să anulați comanda. Rețineți că, odată ce articolul a fost îndeplinit și marcat ca expediat, nu putem face nicio modificare sau anulare comenzii dvs.