Często zadawane pytania
Czy dostarczasz swoje produkty za granicę?
TAk! nasz sklep każdego dnia z powodzeniem wysyła wiele produktów na całym świecie. Mamy wielu zadowolonych klientów w każdym zakątku globu.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Po prostu wybierz swój styl z menu na stronie produktu, a następnie kliknij przycisk „DODAJ DO KOSZYKA” i postępuj zgodnie z prostymi krokami, aby sfinalizować zamówienie. Przygotujemy Twoje zamówienie i wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Złożyłem zamówienie, ale nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem... Co się dzieje?
Prosimy sprawdzić folder Spam lub Śmieci, aby sprawdzić, czy wysłano tam wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, napisz do nas w sekcji „Skontaktuj się z nami” na naszej stronie.
Zamówiłem wiele przedmiotów. Dlaczego otrzymałem tylko jeden?
Często przy zamawianiu kilku pozycji korzystamy z różnych kanałów dystrybucji. W związku z tym wiele razy każdy przedmiot zostanie wysłany osobno. Możesz otrzymać jeden przedmiot przed następnym. Więc nie panikuj, jeśli nie otrzymasz wszystkich swoich przedmiotów naraz… dopadną cię!
Jak bezpieczne są moje dane osobowe?
Nasz sklep spełnia wszystkie 6 kategorii standardów zgodności PCI; co oznacza, że przestrzegamy najwyższych standardów branżowych, aby chronić Twoje dane osobowe podczas realizacji transakcji i zakupów w naszym sklepie internetowym.
Dodatkowo każda strona naszego sklepu wykorzystuje technologię szyfrowania SSL, aby chronić naszych kupujących. Możesz to sprawdzić, patrząc na pasek adresu przeglądarki i widząc „https://” przed naszym adresem internetowym oraz ikoną kłódki. Gwarantuje to, że WSZYSTKIE dane są szyfrowane i bezpieczne podczas przeglądania i zakupów w naszym sklepie oraz że nic się nie wydostanie.
A co z opłatami celnymi?
Zależy to od przepisów obowiązujących w Twoim kraju. Staramy się tego uniknąć, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za żadne opłaty celne po wysłaniu produktów. Kupując nasze produkty, wyrażasz zgodę na wysłanie do Ciebie jednej lub więcej paczek i możesz otrzymać niestandardowe opłaty po przybyciu do Twojego kraju.
Czy otrzymam przedmiot przed _________?
Jeśli planujesz podarować jeden z naszych przedmiotów jako prezent świąteczny, zalecamy złożenie zamówienia jak najszybciej, 2-4 tygodnie przed datą święta, w przeciwnym razie istnieje ryzyko, że przedmiot nie dotrze na czas. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które nie dotrą przed świętami.
Czy mogę anulować zamówienie?
Prosimy o jak najszybszy e-mail, jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie. Pamiętaj, że po zrealizowaniu zamówienia i oznaczeniu go jako wysłanego nie jesteśmy w stanie dokonać żadnych zmian ani anulować Twojego zamówienia.