Vanlige spørsmål
Leverer du produktene dine internasjonalt?
Ja! butikken vår sender med suksess mange produkter over hele verden hver dag. Vi har mange fornøyde kunder i alle verdenshjørner.
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Bare velg din stil fra menyvalget på produktsiden, klikk deretter på "LEGG I KURV"-knappen og følg de enkle trinnene for å fullføre bestillingen. Vi forbereder bestillingen din og sender deg en ordrebekreftelse på e-post.
Jeg la inn en bestilling, men jeg mottok ingen bekreftelse på e-post... Hva skjer?
Sjekk søppelpost- eller søppelpostmappen for å se om bekreftelses-e-posten din ble sendt dit. Hvis du fortsatt ikke finner den, vennligst skyt oss en linje under "Kontakt oss"-delen av siden vår.
Jeg bestilte flere varer. Hvorfor fikk jeg bare én?
Når du bestiller flere varer, bruker vi ofte forskjellige distribusjonskanaler. Som sådan vil hver vare mange ganger bli sendt separat. Du kan motta en vare før den neste. Så ikke få panikk hvis du ikke mottar alle varene dine på en gang ... de kommer til deg!
Hvor sikker er min personlige informasjon?
Butikken vår oppfyller alle 6 kategorier av PCI-samsvarsstandarder; noe som betyr at vi overholder de høyeste industristandardene for å beskytte din personlige informasjon når du betaler og kjøper fra nettbutikken vår.
I tillegg bruker hver side i butikken vår SSL-krypteringsteknologi for å beskytte kundene våre. Du kan bekrefte dette ved å slå opp i nettleserens adresselinje og se "https://" foran vår nettadresse og hengelåsikonet også. Dette sikrer at ALLE data er kryptert og sikre mens du surfer og handler butikken vår, og at ingenting kommer ut.
Hva med egendefinerte gebyrer?
Dette avhenger av lovene i landet ditt. Vi bestreber oss på å unngå dette, men vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle tilpassede gebyrer når varene er sendt. Ved å kjøpe produktene våre samtykker du i at en eller flere pakker kan sendes til deg og kan få tilpassede avgifter når de kommer til ditt land.
Får jeg varen min før _________?
Hvis du planlegger å gi en av våre varer i julegave, anbefaler vi at du legger inn bestillingen så snart som mulig, 2-4 uker før datoen ferien inntreffer, ellers er det fare for at varen ikke kommer frem i tide. Vi skal ikke holdes ansvarlige for varer som ikke ankommer før ferien.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Send oss en e-post så snart som mulig hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din. Merk at når varen er oppfylt og merket som sendt, kan vi ikke gjøre noen endringer eller kanselleringer av bestillingen din.