أسئلة وأجوبة
هل توصل منتجاتك دوليا؟
نعم! يشحن متجرنا بنجاح العديد من المنتجات في جميع أنحاء العالم كل يوم. لدينا العديد من العملاء السعداء في كل ركن من أركان العالم.
كيف يمكنني وضع النظام؟
ما عليك سوى اختيار نمطك من قائمة الخيارات في صفحة المنتج ثم النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" واتبع الخطوات البسيطة لإكمال طلبك. سنجهز طلبك ونرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.
لقد قدمت طلبًا ، لكنني لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ... ما الذي يحدث؟
يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام لمعرفة ما إذا كان قد تم إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك هناك. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه ، فيرجى إرسال سطر إلينا أسفل قسم "اتصل بنا" في موقعنا.
لقد طلبت عدة عناصر. لماذا لم أحصل إلا على واحد؟
في كثير من الأحيان ، عندما تطلب عدة عناصر ، فإننا نستخدم قنوات توزيع مختلفة. على هذا النحو ، سيتم شحن كل عنصر على حدة عدة مرات. قد تتلقى عنصرًا واحدًا قبل التالي. لذلك لا داعي للذعر إذا لم تستلم كل العناصر الخاصة بك مرة واحدة ... فستصل إليك!
ما مدى أمان معلوماتي الشخصية؟
متجرنا يلبي جميع الفئات الست لمعايير الامتثال PCI ؛ مما يعني أننا نلتزم بأعلى معايير الصناعة من أجل حماية معلوماتك الشخصية عند الخروج والشراء من متجرنا عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم كل صفحة في متجرنا تقنية تشفير SSL لحماية المتسوقين لدينا. يمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث في شريط عنوان المتصفح الخاص بك ورؤية "https: //" أمام عنوان الويب الخاص بنا وأيقونة القفل أيضًا. هذا يضمن أن جميع البيانات مشفرة وآمنة أثناء التصفح والتسوق في متجرنا وعدم خروج أي شيء.
ماذا عن الرسوم الجمركية؟
هذا يعتمد على قوانين بلدك. نحن نسعى جاهدين لتجنب ذلك ، لكننا لن نتحمل أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على أن حزمة واحدة أو أكثر قد يتم شحنها إليك وقد تحصل على رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
هل سأحصل على العنصر الخاص بي قبل _________؟
إذا كنت تخطط لتقديم أحد العناصر لدينا كهدية عطلة ، فإننا نوصيك بتقديم طلبك في أقرب وقت ممكن ، قبل 2-4 أسابيع من تاريخ حدوث العطلة وإلا فهناك خطر عدم وصول العنصر إلى هناك في الوقت المحدد. لا نتحمل المسؤولية عن العناصر التي لا تصل قبل العطلات.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك. لاحظ أنه بمجرد استيفاء العنصر وتمييزه على أنه تم شحنه ، لا يمكننا إجراء أي تغييرات أو إلغاء لطلبك.